Conditions Générales de Vente (CGV)L'Atelier de Calvin- Auto-entrepreneur

1. Objet: Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des bijoux artisanaux de L'Atelier de Calvin, disponible sur le site internet.

2. Produits: Chaque bijou est une pièce artisanale unique, réalisée à la main. De légères variations, comme de petites bulles ou irrégularités, peuvent être présentes et font partie du charme de l’artisanat. Elles ne sont pas des défauts, mais la signature d’un travail authentique, loin de la production industrielle.

3. Commandes: Les commandes se font exclusivement en ligne. Une commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

4. Tarifs et Paiement: Les prix sont indiqués en euros et sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou via PayPal.

5. Délais de Fabrication et d'Expédition: Les bijoux sont réalisés sur commande avec un délai de fabrication estimé entre 3 et 4 semaines, hors délais d'expédition. Une fois la création terminée, l'expédition est effectuée via un service de livraison avec suivi.

6. Politique de Retour et de Remboursement: Seuls les médaillons personnalisés pour animaux et les bagues "Henriette & Arlette" peuvent faire l'objet d'un remboursement. Vous avez 14 jours après réception du colis pour demander un remboursement. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée. Pour être éligible au remboursement, le produit doit être retourné :
· Dans son emballage d'origine complet.
· Sans aucun signe d’usure.
Les articles non remboursables :
· Les "Bijoux souvenirs" personnalisés, car ils sont créés sur mesure selon vos demandes.
· Les "Bijoux d'ambiance", car ce sont des pièces uniques (sauf les modèles "Henriette & Arlette").
· Les "Bijoux floraux", car ils sont créés sur mesure.
· Les articles soldés.
· Les bagues, réglables ou non, car vous seul connaissez votre taille.
Une preuve d'achat sera demandée. Les frais de retour sont à la charge du client. L'Atelier de Calvin se réserve le droit d'accepter ou non un remboursement total ou partiel après vérification du produit retourné. En cas de refus de remboursement, un mail explicatif vous sera envoyé. Si l'article retourné respecte toutes les conditions, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Un avoir peut également être demandé en contactant info@latelierdecalvin.fr.
Mode de retour : il est recommandé d'utiliser un envoi avec suivi. L'Atelier de Calvin n'est pas responsable des pertes de colis par les services d'expédition.

7. Service Client: Pour toute question, contactez-nous à info@latelierdecalvin.fr.